Stone & George Jeans AB, nedan benämnt som The Local Store tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att göra en beställning måste kund ha fyllt 18 år eller ha målsmans medgivande. Alla priser är angivna inklusive svensk moms och anges i svenska kronor. 

Beställning

Beställning av The Local Stores produkter kan göras via www.localstore.se, e-post, telefon eller via något av våra konton på sociala medier (Instagram eller Facebook). Beställningen besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Först när orderbekräftelsen har erhållits av kunden är beställningen bindande från våran sida.

Vi förbehåller oss rätten att neka kund köp. Alla beställningar är bindande. Skulle du göra en beställning av misstag måste du kontakta oss omedelbart.

Vid beställning av en vara som inte finns på lager restnoterar vi denna och kontaktar dig. När varan återigen kommit in på lager skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss så makulerar vi beställningen.

Du kan för närvarande inte göra en beställning till något annat land än Sverige på vår hemsida. Skulle du vilja göra en beställning till ett annat land än Sverige kontakta oss på info@localstore.se så hjälper vi dig.

Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte råder över.

Frakt & Leverans

Alla våra leveranser skickas fullt spårbara med DHL. Den ordinarie leveranstiden är mellan 1-3 dagar. För vissa beställningsvaror kan leveranstiden bli upp emot 4-7 dagar. Du får då ett meddelande av oss.

Vid försening av vår leverans till dig kommer vi att kontakta dig per mail. Blir förseningen omfattande har du som kund rätt att häva köpet. I sällsynta fall kan det uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att leverera den beställda varan till dig. Detta kan vara att våra leverantörer inte fullföljer de åtaganden de har gentemot oss. The Local Store förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kunden vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Vid ordrar över 799 kr skickas din vara utan fraktkostnad. I alla andra fall tillkommer en fraktavgift på 79 kr. Denna debiteras i samband med köpet. Väljer du att hämta din order i någon av våra butiker behöver du inte betala någon fraktkostnad oavsett belopp. 

Om du av någon anledning inte hämtar ut din leverans hos ditt ombud får du betala kostnaderna för returfrakt och andra kostnader som tillkommer.

Ditt paket ligger kvar hos DHL:s ombud i 14 dagar. Ej hämtade paket debiteras med en avgift. Denna betalas i efterskott och vid utebliven betalning vidarebefordras kravet till inkasso.

Öppet köp & Ångerrätt

Som kund hos The Local Store har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerfristen börjar gälla från den dag du som kund mottagit varan.

Om du ångrar ditt köp är det viktigt att du meddelar oss och skickar tillbaka din vara till oss inom 14 dagar från den dagen du mottog varan. Det enklaste sättet att meddela oss är via mail men du kan även göra det via våra sociala medier. 

Du som kund betalar själv returfrakten och den vara du returnerar till oss ska vara i väsentligen oförändrat skick. The Local Store förbehåller sig rätten att debitera kund om en vara inte skulle återfås i oförändrat skick. Skulle varan skadas eller komma bort under frakten tillbaka till oss ansvarar kunden för risken och debiteras för den förlorade eller skadade varan. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. 

Returer skickas till:

The Local Store
Nygatan 50
931 31 Skellefteå

Byten & reklamationer

Om du har mottagit en vara och vill byta denna till en annan vara så är det viktigt att du kontaktar oss så fort som möjligt. Meddela oss då vilken produkt du vill byta till och i vilken färg och storlek så reserverar vi den/dem åt dig.

Skicka sedan den vara du vill byta till oss på adressen ovan, så fort vi mottagit din returnerade vara skickar vi ut den varan du vill byta till dig. Glöm inte att skicka med orderbekräftelsen tillbaka till oss så vi enkelt kan se vilken order det gäller. The Local Store står alltid för returfrakten vid ditt första byte. Du kan också göra ditt byte i någon av våra butiker. 

Om ditt paket har synliga skador när du är på väg att hämta ut det gör då en reklamation till DHL direkt på plats och be dem returnera paketet till oss.

Om du upptäcker någon skada eller defekt på varan i ditt paket ber vi dig kontakta oss snarast möjligt. Vi skickar då en ny likadan vara till dig om denna finns kvar i lager. Skulle den vara slut i lager får du välja en annan vara för ett likadant värde eller pengarna tillbaka. Givetvis står vi för alla kostnader i samband med reklamationen.

Skulle du ha fått fel vara i ditt paket, kontakta oss så snart du kan så rättar vi till det och skickar ut rätt vara till dig utan kostnad.

Betalning

Våra tillgängliga betalningsmetoder inkluderar kortbetalning (Visa, Mastercard) samt Klarna (Betala senare med Klarna, Betala nu med Klarna samt Finansiera med Klarna).

När du betalar med kreditkort är din betalning säker och helt krypterad med SSL (Secure Socket Layer) och skyddad mot kreditkortsmissbruk. All data som medföljer transaktionen är endast åtkomlig för Nets (PBS). The Local Store eller någon tredje part har ingen åtkomst till den.

Ditt kort debiteras när en beställning har gjorts från The Local Store. Beloppet som du accepterade i den slutliga utcheckningen kommer att vara samma belopp som debiterats från ditt kort och kommer inte att höjas till ett högre belopp.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Hantering av personuppgifter

Den 25 maj 2018 trädde en ny EU-lagstiftning, GDPR, i kraft, som ersätter den tidigare svenska personuppgiftlagen PUL. The Local Store hanterar dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med GDPR. Detta för att vi ska kunna ge dig en positiv upplevelse när du handlar hos oss. 

För att vi på The Local Store ska kunna behandla ditt köp hos oss krävs det att vi behandlar vissa personuppgifter om dig. Om du som kund inte lämnar dessa kommer du tyvärr inte kunna fullfölja köpet hos oss. De personuppgifter som vi behandlar om dig som kund är endast uppgifter som du själv har valt att lämna till oss vid t.ex. ett köp. 

Samtidigt måste vi av lagstadgade skäl behandla dina personuppgifter och följa t.ex. bokföringslagens krav på att spara uppgifter De personuppgifterna som är inom bokföringlagens krav att spara behandlas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen och penningtvättslagstiftning.

Vid köp kan du själv välja att lämna ditt personnumer för att vår betaltjänstleverantör ska kunna inhämta den informationen som är nödvändig för att slutföra köpet. Vi på The Local Store sparar inga betalningsuppgifter från dig som kund så som kortnummer eller kontonummer. Dessa uppgifter lagras av vår betaltjänstleverantör Klarna som också är självständigt personuppgiftsansvarig för dina behandlingar och informerar dig separat om hur de behandlar dina uppgifter.

Du som kund har alltid rätt att: 

• Vid begäran få tillgång till dina personuppgifter.
• Få felaktiga personuppgifter rättade.
• Kunna få dina personuppgifter raderade.
• Ha möjlighet att invända mot att personuppgifterna används för automatiserat beslutsfattande och profilering.

För att göra detta skicka ett mail till oss på info@localstore.se så hjälper vi dig. 

Lagringstid
The Local Store lagrar personuppgifter så länge Kunden är kund hos The Local Store och – förutsatt att Kunden inte begär att personuppgifterna ska tas bort tidigare – under en tidsperiod om högst tre (3) år efter Kundens senaste köp. Om Kunden prenumererar på The Local Stores nyhetsbrev sparas personuppgifterna tills dess att Kunden avbeställt prenumerationen, förutsatt att inget köp görs under den tiden. Är Kunden medlem i The Local Stores Kundklubb lagras uppgifterna tills dess att Kunden aktivt väljer att avsluta sitt medlemskap. I den utsträckning The Local Store enligt lag eller myndighets föreskrift är skyldig att spara 

Vi sparar följande personuppgifter på våra kunder:

Kunder:
Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar:
IP-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.